浏览次数： 142 发布日期： 2024-05-09 08:40:19 来源：od体育官网登录
1、为标准桂林生活网告发投诉受理作业，建立杰出的社会形象，依据有关法律法规规则，结合网站实际状况，制定本准则。
2、桂林生活网组织专人担任告发投诉的受理作业，向社会发布告发电线、告发人的告发方法不受约束，鼓舞告发人运用实在名字、作业单位、住址或供给其他通讯方法，并供给相关依据，以便核对状况。
4、发现已受理的告发投诉统辖权限不明的，应先予以陈述。不属于本网站处理规模的，应及时奉告告发人，有条件的移交相关部分处理。
5、指定专人担任受理各类告发投诉，遵从及时受理、快速处理、敏捷反应的准则，疏通告发投诉途径。
②投诉告发的受理挂号实施首(问)接担任制。接到告发投诉时,最早受理的人员应当具体记载相关信息。对来访告发的，应指使专人招待;对电话告发的，应指使专人听取内容并做好记载;对书面告发的，应做好挂号并后附原件。
③不属于本网站责任规模的告发、投诉事项，应当先向告发投诉人阐明，奉告其向有关主管部分告发投诉。
④投诉告发案子受理人员应做到情绪热心礼貌，言语文明标准，处事认线)陈述和交办
①告发投诉处理完成后，应由首接人员向告发投诉者及时反应，无法反应的予以注明。
②关于上级交办和有关部分移交的告发投诉，应以书面形式将查办成果向交办、移交的相关部分反应。
8、在处理告发投诉受理过程中应做好保密作业，对检举、揭露、投诉的材料及有关内容应妥善保管,禁止走漏给被投诉告发单位或个人。与投诉、告发案子由利害关系的，应当逃避。
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联系人：王总
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