我市推落发装合同演示文本

浏览次数： 189 发布日期： 2024-05-09 04:38:31 来源：od体育官网登录

　　讯 在家庭装饰过程中，不少顾客常常遭受圈套，最近，本报接到几起家庭装饰投诉，他们的遭受不是个案，家庭装饰引发的质量问题关系到居民的生活品质，近年来不断攀升的家庭装饰胶葛和投诉引起了有关部分的注重。

　　昨日，记者从市工商局得悉，该局拟定的《深圳市家庭装饰装饰工程施工合同演示文本》行将发布施行，这是迄今停止我市政府部分初次揭露发布的家庭装饰合同演示文本。工商部分期望通过合同演示文本的发布，进一步引导职业自律，规范当事人的签约行为，然后削减我市家庭装饰商场中存在的对立胶葛，实在保护小业主的合法权益。据了解，合同演示文本非强制运用。从即日起，广阔小业主和施工方能够自行登录市工商局网站（网址：Ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｓｚａｉｃ．ｇｏｖ．ｃｎ）免费下载该合同演示文本。

　　家庭装饰对大都一般市民来说是一次性消费，一般人不肯意在房子装饰后进行“重装”，因而在对新家的装饰中显得十分慎重，可是一些不负职责的装饰公司往往让市民支付超凡的金钱与精力。据深圳市顾客委员会和市工商局１２３１５申述举报中心受理的消费投诉计算，近年来家庭装饰、装饰资料的投诉数量居高不下（２００６年４３７宗、２００７年４２５宗、２００８年１月至１１月４０８宗），导致相关部分消耗不少行政资源去处理与此相关胶葛。

　　深圳大学法学院教授钟明霞曾参加了违反社会公共利益的不公平格局条款的检查调研课题，对家装商场的现状有着较深化的研讨剖析。钟明霞告知记者，家装投诉居高不下，症结首要在于装饰公司的霸王条款。因为缔约本钱的原因，装饰合同一般都由装饰公司单方面供给，许多装饰公司包含一些闻名装饰公司，运用顾客专业知识的短缺，片面添加顾客的职责，束缚或革除自己的职责，导致两边权利职责显着不对等，对顾客极不公平。例如，有的装饰合同成心设置圈套，对工程资料抽象报价，施工时却私行替换或添加资料，违反了顾客签定合一起的预期；还有的装饰公司在签定合一起，成心漏报工程项及低报价格，一旦签约成功后，再迫使消费增项，终究结算的费用比预期要高出许多。

　　在有关部分对家庭住所装饰情况的一次查询中，４０．７％的顾客最不满足的便是装饰公司的服务质量；偷工减料和运用残次装饰资料，别离占到３３．３％和２９．３％；有２４％和２３．７％的顾客别离以为装饰过程中装饰水平低和收费规范不透明；其他如规划不到位、装饰速度慢、装饰价格太贵也相同令顾客无法满足。

　　市工商局合同监督管理处处长赖发达向记者介绍了家庭装饰合同演示文本推出的布景。赖处长说，市工商局一贯十分重视触及民生的职业合同问题，跟着人们法令意识和自我保护意识的增强，签定合同已经成为人们在购房、买车、旅行、装饰和请保姆时的必然选择，一旦产生胶葛或利益受损，人们首要会想到运用合同来保护自己。但顾客都不或许通晓每个范畴，无疑处于弱势位置。一些无良商家常常运用合同圈套和霸王条款估量顾客，顾客受骗吃亏后再投诉、诉讼，往往会消耗很多时刻精力，维权本钱很高。

　　因而，需求政府部分作为第三方拟定发布合同演示文本，表现了政府部分依法保护顾客权益的人文关心和职责担任。政府部分在拟定合同演示文本时充沛考虑了合同各方当事人的利益，合同条款相对而言愈加公平公平。

　　因为近几年顾客针对与家庭装饰及资料相关的投诉一直居高不下，２００６年１０月～２００７年３月，市工商局联合相关法令研讨和教学部分对我市家装合同现状进行了调研，发现存在不少问题。所以，市工商局在这次调研的基础上起草拟定了《深圳市家庭装饰装饰工程施工合同演示文本》征求意见稿，并专门送市法制办等有关部分和上网揭露征求意见。

　　深圳大学法学院的钟明霞教授说，现在家装商场存在的遍及问题是，合同条款要么十分简略，没有明晰的职责束缚，致使装饰公司偷工减料、以次充好，损害顾客权益的行为屡次产生；要么就充满了霸王条款，片面束缚装饰公司的职责而加剧顾客的职责。行将颁布施行的《深圳市家庭装饰装饰工程施工合同演示文本》则能处理这一难题，装饰合同演示文本的推出，将有利于规范装饰职业的买卖次序，有利于平衡合同两边当事人的权利职责，更有利于保护顾客的合法权益。

　　钟明霞教授向记者标明，新出台的装饰合同演示文本针对现在家装商场遍及存在的“设置圈套、抽象报价”问题、工程造价条款部分添加了《工程报价单》的约好，包含工程项目、单价、数量、工艺及用料、资料供给方等都须有明晰的约好，以避免过后起纷争。《合同》中明晰标明发包方和承包方的职责和职责，如规则装饰公司“施工中未经甲方赞同或有关部分赞同，不得随意拆改原修建物结构或设备管线。未经甲方赞同，乙方私行拆改原修建物结构或设备管线，由此形成的全部结果，由乙方负全责并承当由此形成的经济损失”，然后充沛保证小业主的切身利益。

　　此外，《合同演示文本》中突出了环保质量的规则，如“修建装饰装饰资料应当契合国家质量监督查验检疫总局发布的《室内装饰装饰有害物质定量规范》、室内环境污染操控应当契合《民用修建工程室内环境污染操控规范》（ＧＢ５０３２５－２００１）的规范。”这些规则均表现了以人为本的精力。

　　钟教授告知记者，《合同》中明晰了装饰污染的职责分管，“若一方对对方供给的修建装饰装饰资料有贰言需求进行复检的，检测费用由贰言方先行垫支；经检测不合格的，则由对方承当。”一起还明晰了工程质量应契合《修建装饰装饰工程质量检验规范》（ＧＢ５０２１０－２００１）、《住所装饰装饰工程施工规范》（ＧＢ５０３２７－２００１）、《深圳市家庭装饰装饰工程质量检验规范》等要求，这些都给了顾客明晰的指引，能从必定程度上躲避家装商场的对立胶葛。

　　广东仁人律师事务所律师黄公民博士标明，“提示”写入了该合同文本，此举首要考虑到许多人或许是第一次签家装合同，缺乏经验，关于合同签定过程中应把握的底子法令不甚清楚。这些“运用说明”提示合同两边尤其是小业首要留心的事项，如指出“家庭装饰装饰每个荫蔽工程完毕前都需经两边一起检验。”“工程竣工后，须两边一起检验签字认可，房子方能交付运用。如某项工程不合格，乙方应予整改，直至合格停止。”这就提示业首要在水电等管道改造的封盖之前要进行检查，防备装饰公司运用以旧充新、粗细不契合要求的电线蒙混过关，然后告知顾客留意每一个装饰细节，避免过后产生消费胶葛。

　　住在南山的吴先生说起他的装饰阅历，连连宣布“装饰公司太黑太狠”的感叹。他说，他家１００多平方米的房子，仅水电改线万元的“天价”。

　　“要说原因便是我太轻信装饰公司了。选那家公司是因为公司打给我的电话最多，做出的计划很全，也许诺得很好。我暗自幸亏找到一家热心、诚意的公司，爽快地签了合同。合同中的工程报价没有包含水电，只要一些泥水、木匠活计在合同价内。其时包工头说水电改造是实做实量，届时由业主决定给不给他们做，价格也能够另行商定。到水电施工的时分，包工头就主张改水电，口头上算了一个总量，说是花不了多少钱，还能８折优惠。我没改电箱，等弄好了一算价把我吓了一大跳，要３万元，为什么会高出这么多？包工头说，我本来的了解有误，电线根线管，就要乘以五，这就呈现了这个天价。其时包工头底子没告知我电线的单价会如此之高，还要相乘，要是知道我必定不找他们做了，我只好自认倒霉了！”

　　陈小姐说，装饰新家让她领教了装饰公司的奸刁，一个多月的比武令她无力抵御。“前次忘了算踢脚线了”、“这次说玄关没考虑进去”，自装饰队进驻陈小姐的新家以来，屡次呈现这种“意外”，对此陈小姐既感到气愤又百般无奈。

　　陈小姐标明，尽管签定的合同上写了工程报价单，对详细项目都有一份明细，但并不避免装饰队边干边提价，通过业主的亲身丈量，原先估量１００平方米修建面积只要１６０平方米墙面，丈量后便是２４０平方米，陈小姐只好为“多”出的刷漆面积付薪酬。（本报记者 雷丹 陈莉／文 冯明／图）