家庭装修要留心这七大“坑”

浏览次数： 189 发布日期： 2022-05-14 03:21:06 来源：od体育官网登录

　　(记者 任震宇)装修装修从规划、选材到施工建造，需求专业知识和技术力量。部分装修公司规划水平、施工才能、现场办理等才能缺乏，乃至单个装修公司无资质，粗野施工，或许层层转包，引发消费胶葛。10月27日，中国顾客协会剖析今年前三个季度的投诉发现，装修装修首要存在七大“坑”，需求提示顾客留意。

　　装修装修从规划、选材到施工建造，每一个环节都是一门学识，需求许多专业知识和技术力量。部分装修公司在规划水平、施工才能、现场办理等方面才能缺乏，乃至单个装修公司无资质，粗野施工，或许层层转包，引发消费胶葛。

　　2016年8月11日，黑龙江省哈尔滨市顾客马女士与“济南九创装修工程有限公司哈尔滨分公司”签定了一份价值191357元的装修合同，两边约好3个月竣工。在铺客厅地上的地砖时，顾客发现地砖的图画与最初规划的图画不一样，当即要求从头铺。但两边一向无法达到共同，施工也暂停，顾客无法入住新房。2017年3月，马女士将此事投诉到黑龙江省顾客协会。经黑龙江省消协工作人员了解，顾客所说状况事实。顾客以为，已然规划的与铺贴的不符就应该从头铺。装修公司以为，装修前规划的图画和实践贴的地砖在规划图上看视点不同，导致作用不同。经消协工作人员细心检查，从不同视点检查，地砖作用的确不一样，装修公司无法铺出规划图的作用。后经消协屡次调停，2017年7月初，两边达到共同：顾客不再向装修公司付出尾款，由顾客再另找其他公司进行铺装。

　　装修装修质量问题投诉首要有：一是装置不合格，比方定制橱柜固定不牢、门窗框曲折松动;二是管线等荫蔽工程铺设不合格;三是墙面、地上不平，瓷砖空鼓、墙面裂缝等。

　　2017年2月，浙江省杭州市顾客陈女士家中产生整体橱柜坍毁，形成经济损失，家人遭到惊吓，所以找到经营者要求补偿经济及精神损失，但经营者只赞同修理，回绝顾客损失补偿要求。两边洽谈无果，顾客投诉至浙江省顾客权益维护委员会恳求调停。经查询，因整体橱柜坍毁形成顾客经济及精神损失状况事实，并且顾客供给了详细经济损失的相关证明。终究，经过消保委工作人员调停，经营者赞同补偿顾客由于整体橱柜坍毁形成的全部经济损失，并给予必定的精神损失补偿，顾客表示满意。

　　部分装修公司为了躲避职责，没有选用标准的合同范本，或许在一些要害条款中选用含糊言语、约好不明，施工过程中或许完毕后误解合同条款，致使顾客合法权益受损。

　　2016年11月，内蒙古自治区呼和浩特市顾客马女士与呼和浩特市城市人家装修规划工程有限公司签定一份房子根底装修合同，装修金额5.1万元，规划费1000元，合计5.2万元。顾客在合同签定时交付了合同金额的60%工程款和规划费共3.16万元。合同内容包含改水电及木匠、瓦工、油工等根底装修的各项费用，可是合同里没有阐明工程及预算明细。比及实践施工时规划师奉告顾客，厨房、卫生间吊顶、卧室石膏板吊顶及铺地沙子的装运入户等费用不包含在合同金额里，需别的付出。顾客以为不合理，要求装修公司交还预付款并中止合同实行。内蒙古自治区顾客协会受理投诉后，经过屡次调停，经营者交还顾客预付款3.16万元，并依照顾客志愿中止合同实行。

　　部分装修公司在施工过程中，以添加工程作业量、面积、建材量等理由要求顾客多付费，导致装修实践价格与合同不符，隐藏后续消费，引发顾客不满。

　　2017年9月6日，顾客陈女士到广西壮族自治区梧州市顾客权益维护委员会投诉, 反映梧州市某装修企划公司未经顾客赞同，私行改变合同约好，添加工程项目，强收规划费等，现因结算装修工程款问题产生消费胶葛。两边装修合同约好装修工期为半年，现将近一年无法入住。消委会工作人员检查两边签定的装修合同条款,并前往房子装修现场进行查询核实, 承认陈女士投诉的状况根本事实。据此，消委会以为，装修公司要求收取的规划费和工程项目事前没有约好，且没有得到顾客的授权和检验承认，属私行添加工程项目和私行施工。因而，装修公司不应向顾客收取规划费和添加工程项目产生的费用。一起,装修公司存在未按约好进行“汽喷”而改用人工上漆，并多收废物整理费，也应承当相应职责。经过消委会工作人员的重复调停，两边终究达到共赞同见，装修公司削减收取工程费用约1万元。

　　装修装修资料的质量不只联络耐久经用问题，并且或许触及顾客身心健康。有关资料质量的投诉首要有：一是假充诈骗，如以非实木假充实木、以旧抵新等;二是质量差，比方异味、色差、裂纹起翘、变形等。

　　2017年7月7日，顾客丁先生到甘肃省金昌市顾客协会投诉称，自己在金昌市永昌县群众瓷砖店购买瓷砖40箱，每箱价格72元，合计2880元。施工时发现瓷砖有色差，随即中止施工，并联络店肆负责人现场检查。负责人以为瓷砖色差不明显，归于正常状况。丁先生屡次洽谈退货无果后，到金昌市消协恳求维权。经屡次洽谈调停，店肆负责人赞同退货款合计2880元。

　　家装公司为招引客户，推出套餐、团购价等贱价战略招引顾客，这种装修形式首要是经过对主辅资料、家具、配饰等产品的整合，依据不同套餐额度供给相应的装修计划，一起还能够依据顾客个性化的需求进行调整。顾客往往由于轻信促销信息或贪图便宜在没有签定正式合同的状况下，就匆忙交意向金、预付款或许定金，当顾客付完费后，装修规划人员依据上门丈量成果出具的装修预算却远远高于顾客选定的套餐。此刻，假如顾客不认可，经营者也不交还顾客所交费用。

　　2015年12月20日，山东省威海乳山市杨女士在乳山利群尚品宅配开业期间，为了享用开业特别优惠，交纳了2万元订货意向金，因不满意规划，要求经营者按许诺交还意向金2万元。经营者以各种理由要求扣除1000元，杨女士不赞同，两边僵持不下，问题一直没有得到处理。2017年8月31日，杨女士投诉至乳山市顾客协会。乳山消协了解状况后，于9月1日招集两边进行调停，依据《合同法》《消法》《山东省顾客权益维护法令》等相关规定，因经营者未能供给与杨女士清晰约好服务的数量和质量、价款或许费用，存在缔约差错，经屡次调停，经营者终究交还杨女士2万元，杨女士表示满意。

　　有的经营者不及时送货装置，也有的装修工程尚在保修期内，但经营者回绝实行保修职责;装修出现问题后，装修公司成心延迟或以种种理由不予修理，有的乃至以公司转让、改变为由不承当售后服务职责等。

　　2017年7月24日，云南省昆明市顾客李先生向昆明市盘龙区顾客协会投诉称，其于2017年3月份在上海某装修工程有限公司昆明分公司付出4300元全款购买浴室镜柜，其时许诺5月份送货上门，至今未送货，屡次与经营者洽谈赶快送货装置未果，请消协协助处理。经消协工作人员调停，两边达到共同，经营者赞同当即送货上门，并补偿延期送货款180元，顾客表示满意。回来搜狐，检查更多