上海首先出台《住所装饰装饰质量检验标准》集体标准

浏览次数： 167 发布日期： 2021-11-06 23:18:32 来源：od体育官网登录

　　中新网上海10月13日电 (记者 陈静)家庭装饰周期长、金额高、争议多，一直是消费投诉的热门、难点。特别是近年来房子的二次装饰需求不断添加，消费投诉随之添加。

　　上海市消保委13日发表，该委牵头，上海市室内装饰职业协会等9家专业组织和住所装饰装饰企业，针对顾客投诉热门问题一起编制了《住所装饰装饰质量检验标准》集体标准，这也是我国首个从顾客需求端拟定的集体标准。

　　此举旨在协助顾客了解家装标准操作程序和过程，提高家装检验环节对整体施工质量的把控，处理长时间困扰顾客家装过程中的质量问题。当日，35家家装企业积极响应，成为团标首期许诺履行单位。

　　据了解，2021年1月1日至6月30日，全上海消保委系统共受理家庭装饰服务类消费投诉1471件，同比添加1.48倍，其间诚信问题、质量问题和售后问题成为家装职业较为杰出的问题。

　　在上海市消保委受理的家庭装饰服务类消费投诉中，墙面开裂、房间漏水、吊顶开裂或掉落、地板瓷砖不平、水电不分路、接线不标准等因施工不标准触及的装饰质量问题投诉占总投诉量的40%。

　　专家整理发现，这类投诉反映的问题大都能够在检验环节发现并改正，而现有的国家标准和标准都是施工标准，专业性强，并不匹配顾客家装过程中的检验流程，顾客也很难从专业化的条款中理出条理，在信息不对称的情况下，家装的质量操控只能依托家装企业的自律。

　　《住所装饰装饰质量检验标准》集体标准从顾客视点动身，针对室内装饰装饰过程中水电、泥木、涂装、竣工四大重要检验节点的检验要求和检验办法拟定标准，辅导顾客快捷直观地参加到装饰检验的各个环节，及时发现施工质量问题，有针对性地交流处理问题。

　　据悉，标准中的多项质量指标高于国家现有标准要求，为顾客保护合法权益供给有力根据和保证。一起，标准还倡议在室内装饰装饰工程中实施绿色施工、优先选用绿色资料，对推进家装职业绿色高质量开展具有积极意义。

　　据了解，为了让广阔顾客更好地了解《住所装饰装饰质量检验标准》集体标准内容，鼓舞顾客了解更多家装专业知识，市消保委推出了“家庭装潢检验标准小程序”，以短视频方式直观展示家庭装潢各个环节的检验办法，辅导顾客自行参加检验住所装饰装饰质量。(完)