浏览次数： 118 发布日期： 2022-04-15 15:05:33 来源：od体育官网登录
3·15世界顾客权益日行将到来，3月9日，成都市顾客协会（以下简称“消协”）针对消费投诉热门发布消费提示，为顾客“排雷”。
2021年，成都市消协安排共受理处理顾客投诉18986件，为顾客挽回经济损失2500多万元。装饰装饰服务是2021年消费投诉热门之一。
装饰装饰服务有哪些“坑”？顾客又该怎么防“坑”？记者采访了成都市消协相关负责人。
“家装专业性强、个性化需求多、时间跨度相对较长，部分居装公司抗危险能力差，缺少诚信，卷款跑路现象时有产生。”该负责人介绍，装饰装饰服务投诉主要在价格、资料、质量、售后、合同5个方面，该负责人说，以贱价或套餐式报价吸引顾客，诱惑顾客交纳意向金或定金，施工过程中如触及项目变化，便以添加作业量、建材量等为由收取高额费用是常见胶葛。此外，以一般资料假充环保资料、施工质量差、售后处理不活跃等胶葛也经常产生。“在合同中，部分装饰公司在一些要害条款中成心选用含糊言语、合同条款约好不明，也导致顾客维权困难。”
对此，成都市消协发布了消费提示，提示顾客理性对待商家“贱价”促销等广告宣传，不轻信其口头许诺；要“货比三家”，精挑商家，查询其资质和诺言情况，多渠道了解商家口碑诺言。
此外，要细心签订合同，装饰进展、费用付出方法、违约责任、保修规模和期限等约好要清晰、具体、具有可操作性，“尽量依据装饰进展，检验一项付出一项费用，触及资料品牌、类型，勿用‘品牌’产品之类的字眼替代。”（记者 吴冰清）
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