疫情之下吊顶之“殇”破局之机

浏览次数： 107 发布日期： 2024-05-09 09:09:49 来源：od体育官网登录

　　2020年的局面，疫情成为了最大的黑天鹅作业。从个人到企业到国家，无不遭到巨大的影响。咱们身处的建材家居职业，无疑也遭到了巨大的冲击。工厂无法复工、门店无法开业、客户无法访问、订单无法承认，这一切也引发了职业界遍及的焦虑和惊惧。

　　最近几年房地产职业的低迷、精装房的兴起、家装整装的推进，导致建材家居资料商本就增速放缓，乃至有些职业现已处于阑珊之中。疫情的迸发，无异于落井下石。

　　在这样的布景之下，作为一名吊顶职业的老兵，我也相同感到危机重重。但镇定下来，除了焦虑和压力，作为一个企业的领导者，应该怎么带领我的团队度过危机？咱们的吊顶职业，怎么在这个危机中寻觅活力，在疫情之后，怎么能够快速康复，持续生长？

　　首要，疫情先带给咱们的复工问题：复工难，打乱了企业原有的运营计划与节奏，实质上说，是打乱了咱们一向习气的运营形式。咱们习气于正常复工、店面开业、商场营销、以及环绕店面的系列服务，首要经过线下活动来获取客户和服务客户。现在店面封闭、人员阻隔在家，这些传统的作业都无法正常进行。

　　其次，是影响现金流：现在客户到店的选购、面临面的交流、小区推行、业主访问、装置和售后服务都无法进行，因而会影响客户的开发、签约及客户的履约，然后影响资金的收入。

　　最终，严重影响了团队状况：职工无法正常开工，出售、装置等作业无法展开，处于搁置状况，因而也会产生松懈、放松的心情，乃至产生心思问题等等。

　　以上这些运营的打乱，势必会构成短期内收入的下降、本钱的添加，因而会构成资金链的严重，这也是企业及咱们的经销商老板们最忧虑的作业。

　　当然，疫情更影响的是咱们的决心：焦虑的心情会导致人员处于惊惧之中、无所事事，并进一步扩展疫情构成的损坏作用，这才是最可怕的。因为咱们的焦虑，让咱们忘记了自己能够片面的去举动，然后克服困难和改动现状。

　　运营全面阻滞：有因为疫情而导致的被迫等候，不能复工，就在家待命，没有作业可做，浪费时刻的现象产生。

　　应对过度的状况：比方有些老板大幅度的裁减人员。在当时如此困难的状况下，裁人会全面冲击团队的决心。人才团队的培育需求很长时刻，现在裁人下降了本钱，但疫情往后没有人又该怎么办？

　　当咱们镇定的列出咱们所遭到的客观影响后，会发现，影响所带来的损害尽管很大，可是也不是不行补偿和缩小的。

　　能够说，疫情尽管给咱们带来了危机，可是当下许多企业呈现的危机，却不满是疫情带来的，更多的是咱们企业本身早已存在的问题。客观而言，近几年的家居职业，商场一向都处在改动之中，能够说咱们的企业、咱们的门店早就现已在改动和危机中谋得生计和展开了。集成吊顶职业从诞生到现在现现已历了15年的时刻。阅历了导入期、快速生长期，现在现已进入了整合期。能够说吊顶职业走到了十字路口。

　　我个人认为，我国集成吊顶职业当时面临着四大问题与对立：产品老化、缺少立异，导致价格战频频；客户需求改动，但吊顶还处于集成形式阶段；客户流量的改动与坐商形式的对立；数字技能的展开与落后的企业办理形式的对立。

　　榜首是传统厨卫吊顶产品现已许多年没有推翻式的立异了：扣板的标准、规划风格、电器的功用整体趋向于同质化，尤其是美学立异急需晋级。当时的干流产品，依然是小标准板材，从美学展示上缺少表现力，现已落后于瓷砖、地板等职业。

　　客餐厅吊顶从2012年全面导入以来，浸透率一直不抱负。最底子的原因是产品在实践装修作用、产品质量、性价比、功用等还有许多问题。最杰出的问题便是碎片化的小板用在厨卫空间姑且能够，因为一般家庭的厨卫空间的面积都不大。可是使用到客餐厅空间，仍是相同的产品，无法满意装修的漂亮作用，乃至和传统的石膏板比较显得琐细、板滞，并且无法完成定制化，以满意真实特性化、整体化、风格一体化的特性需求。

　　因为产品的过度同质化，导致了价格竞赛。这又带来一系列的成果，价格低因而产品质量无法保证，厂商的赢利下降，导致研制费用缺少、经销商赢利缺少、售后服务不满意等等。

　　第二是客户需求的改动：当时的吊顶职业，最杰出的问题是客户日益增长的对吊顶全面的、特性化定制的需求与企业产品研制及出产无法有用满意的对立。

　　纵观整个家居职业，最早进行全面定制的呈现在定制衣柜职业，从开端的板材，到制品定制衣柜再到全屋定制，衣柜职业现已敞开了供给给顾客一站式处理计划的形式。

　　包含欧派、索菲亚、尚品宅配现已开端供给了相对标准化的全屋定制产品。现已根本打通了从前端规划到后端工厂的工业链条。可是，吊顶职业的干流形式还处于扣板加电器的简略计划凑集形式。尽管也使用了部分规划软件，但也仅限于样式的挑选和简略作用图的制作，远远达不到真实的定制概念。产品立异的滞后，才是吊顶职业最大的危机地点。

　　这个作业吊顶厂家不做，那么家装公司就开端部分的运作。当时许多家装公司推出了厨卫空间吊顶的套餐形式，蜂窝板等固定化的组合规划形式等，当然，这也算是一种弥补。但其限制也只能是半定制，无法满意顾客真实的需求。

　　因而，吊顶职业产品形式和出产形式的立异，才是未来吊顶企业展开真实需求打破的屏障。

　　第三是客户流量的改动和坐商的对立：当时的吊顶工业，现已面临着不行避免的流量涣散和多元化，包含房地产精装修房、区域家装公司的整装套餐形式、针对区域毛坯地产商的定制化计划的供给、门店出售、小区出售、网络营销、老客户推行等等。咱们应该清醒的知道，疫情仅仅暂缓了需求的开释，而不会使需求消失。可是客户流量的涣散和多元化却是一个不争的实际。

　　实际是当时各地建材家居门店的上门客流占比现已日益减少，有的乃至低于5%。在网络、微信等东西如此便利的状况下，咱们和客户的交流并非只需线下一种形式。在这样的状况下，改动原有的坐商形式、线下形式，赶快的调整到线上形式和互联网的营销是十分必要的。

　　可是，咱们看到许多的企业、经销商还据守传统的线下营销形式、单一客流形式，这才是最大的危机。

　　第四是数字技能的展开与传统办理形式的对立。移动互联网和数字化东西现已很大的改动了咱们的办理方式。现在咱们能够随时随地的经过微信、钉钉等东西了解职工、经销商同伴和店员的状况。也能够进行在线的训练、教育、作业部署，乃至展开营销活动。但许多企业仍是依托传统的打卡、出差、访问、填表的形式来进行办理，面临疫情，当然也只能被迫的等候。

　　以上这些问题，即使是没有疫情，也相同的存在，这也是限制职业和企业展开的中心问题，怎么处理好这些问题，是整体吊顶人的职责。

　　疫情最大的作用，恰恰是一次大考，他加快了筛选和优化的速度，咱们每一个企业、每一个门店、乃至每一个人都有可能在这场大考中筛选，因而，咱们应该做好活跃的应对。

　　咱们应该清醒的知道到，吊顶职业仍处于集成年代，而没有进入真实的定制年代。

　　当时的吊顶，依然处于集成吊顶年代，而不是全顶定制年代。最首要的原因是厨卫吊顶和客餐厅吊顶很难打通，在花样上、标准上、规划上都是独立的。

　　集成吊顶经过十多年的推行与使用，现在现已被顾客所承受。可是，群众遍及对集成吊顶的认知根本等同于厨卫吊顶 ，而关于客餐厅吊顶、定制吊顶、商业使用领域等，一方面缺少对其产品的知道，另一方面厂家缺少相应产品的支撑与推行。尽管使用领域十分广泛，潜力巨大，但因为其产品的技能研制、出产设备、出产流程、运营形式等一系列问题与传统集成吊顶天壤之别，使得大部分厂家望而生畏，一同缺少相应投入和技能支撑，使其短期内无法改动或打破。

　　乔布斯从前说过:“顾客并不知道自己需求什么，直到咱们拿出他们想要的东西”，这便是咱们的时机地点。职业问题，还需求咱们自己处理！

　　榜首：产品上的持续立异，在装修作用、资料上的立异，以此来满意顾客的需求。

　　现在关于集成吊顶职业还存在着特性化缺少、柔性出产困难的实际难题。但宝仕龙2019年全面推出大板全景顶以来，并选用新资料和新技能使用在多个空间，得到了顾客的热烈响应，也得到了同行的遍及看好，这是一个好作业。不管从装修作用仍是装置、质量，大板和拟定现已成为一种趋势和方向。一同，宝仕龙将持续研制，打通客餐厅、厨卫和墙面，全面进行大板全屋吊顶定制，并在出产端经过柔性定制，打通整个工业链条。

　　产品立异和迭代永远是职业展开的真实动力，从客户的需求端看，集成吊顶将进入愈加特性化的定制年代，包含针对顾客的1对1规划、工厂的柔性定制，真实做到从客户到工厂的F2C形式。2019年开端，咱们连续推出新的全景定制店面和运营形式，给顾客带来真实的更美空间，也将给家装公司、商业使用领域以及房地产精装带来定制产品。这是一次产品和商业形式上完全的立异和逾越。

　　为此，咱们投入巨大的人力和财力，自主开发了定制吊顶专业规划软件，2分钟出定制作用图、1分钟主动转化出产数据，合作自行研制的定制吊顶柔性出产线，宝仕龙现已根本打通了从前端规划到后端工厂的工业链条，为顾客供给真实的一站式定制吊顶整体处理计划。一同咱们还强化了安排办理系统和商学院系统，为终端门店供给有力的从品牌、文明、产品、规划、训练、营销、服务和终端的全流程支撑，以此来满意日益增长的顾客需求。

　　所以，咱们吊顶企业应该大力投入研制，布局出产，然后一同推进职业前进，引领职业展开。

　　因为被日常事物所累，老板、高管、运营者们忙于日常事物，反而疏忽了去发现企业、门店在日常运营活动中什么才是最重要的。在这段时刻，有时机去审视曩昔的缺少，发现未来的重要中心作业，也是一种收成。

　　因而，主张咱们企业领导者、运营者和整体职工一同，一同参议未来几年的战略、愿景、方针、价值观，达到上下同欲。一同，具体研讨拟定切实可行的年度计划。抓好内部的交流、训练、提高团队的专业技能。磨刀不误砍柴工，这样疫情一完毕，团队厉兵秣马，必定会在未来补上成绩。在这段时刻，咱们能够愈加具体的和经销商同伴一同研讨商场、研讨需求、研讨商场营销、产品研制等课题。

　　一切的应战，实质上仍是对企业界部办理的检测。为应对商场的竞赛和展开，咱们应该进一步加强内部的安排建设，尤其是数字化办理的进程。

　　咱们现已安排了线上开工，有序的展开了对经销商的训练、店员的产品训练，并将进行网上营销活动的展开。一同，关于任何一个客户，经销商进行量尺后，总部对规划的支撑、进程的办理、售后服务，现已构成为一个完好的链条。未来将会从内到外的全面打通，建立新的作业协同形式，尤其是远端的协同。

　　当然，这一切的改动，都离不开善待咱们的职工，和他们一同生长和前进。因而，疫情当时，不要容易的扔掉职工，咱们一同共度难关，才干构成一个强壮的安排。

　　2003年，非典迸发，阿里巴巴整体职工奋战，没有中止工作，成果了今日国际一流的企业。

　　今日，华为以一家公司之力，面临的是全球最强壮国家美国的处处围堵、镇压，可是仍是在窘境中兴起、生计和展开。

　　总的来说，一个企业和经销商团队的真实竞赛才能，就体现在应对外部环境改动的反响才能的强弱，实质上和疫情并不无关系，而是累积的成果。

　　疫情给咱们带来了应战，让咱们看到了距离、短板，这正是咱们前行的动力。我国的吊顶职业，也需求咱们整体职业人的勇气和士气。

　　老子说：祸兮，福所倚。福兮，祸所伏。出人意料的疫情，好像全面打乱了企业的运营节奏，引发了职业的遍及焦虑和惊惧。可是，日子需求持续，工作仍需前行。在不行控的外部环境改动和黑天鹅作业面前，咱们唯有活跃应对，才干将祸转化为福。环境是客观的，可是人却是片面的，只需咱们活跃应对，信任必会柳暗花明又一村。